海洋旅游怎么做?海洋旅游公司在探索中走出一條具有海南特色的海洋旅游之路。今年暑期以來,到海南來“反向避暑”成為海島旅游一大特色。七月以來,海旅游船在海口、三亞兩地依托創(chuàng)新運(yùn)營模式,接待量近兩萬人次。
海洋旅游公司全面升級(jí)服務(wù)能力,迎戰(zhàn)暑期旅游高峰。公司在海口、三亞兩地同步推進(jìn)海上專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)保障。針對(duì)運(yùn)營中暴露的服務(wù)波動(dòng)及宣傳不足問題,管理團(tuán)隊(duì)針對(duì)性制定服務(wù)流程、人員配置、宣傳策略優(yōu)化方案并著手實(shí)施,多措并舉保障了暑期高峰運(yùn)營順暢與游客滿意度。
??冢杭用芎桨?精準(zhǔn)營銷 提升暑期運(yùn)營效能
自8月初起,每日航班增至3班,有效保障運(yùn)力供給。同時(shí),借力抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)及KOL直播,精準(zhǔn)觸達(dá)年輕客群。運(yùn)營方面,借鑒先進(jìn)輪渡經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化登船流程與游客動(dòng)線,壓縮候船時(shí)長。此外,為“曹燦杯”朗誦團(tuán)隊(duì)、中國移動(dòng)“全球通”客戶等打造主題包船活動(dòng),以差異化服務(wù)撬動(dòng)增量市場。??谕ㄟ^多重舉措提升運(yùn)營效能,接待量顯著增長。
三亞:創(chuàng)新業(yè)態(tài)打造海上新名片
三亞項(xiàng)目推出"海旅02"海上娛樂平臺(tái),融合海上餐飲、休閑垂釣等多元體驗(yàn),推出"一價(jià)全包"產(chǎn)品,形成鮮明市場特色,為行業(yè)注入新活力。
暑期即將結(jié)束,但對(duì)海洋公司而言,新一輪挑戰(zhàn)正悄然而至。為迎國慶黃金周,海旅游船計(jì)劃推出“海上咖啡”、“海上老爸茶”等特色休閑體驗(yàn),并籌備“海上觀火箭發(fā)射”等主題活動(dòng),為游客帶來更加多元、獨(dú)具特色的海上之旅。海洋旅游公司將復(fù)盤暑期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及成果,制定精準(zhǔn)營銷策略與服務(wù)流程優(yōu)化方案,以更成熟的運(yùn)營體系迎接國慶客流高峰,致力打造更精彩、更舒適的海南海上旅游體驗(yàn)。